Envíos y retiros
Cuánto sale, cuánto tarda y qué hacemos si el paquete se pierde en el camino.
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1. Las dos opciones
El costo de envío se muestra en el checkout antes de que confirmes, y puede cambiar si cambian las tarifas de Correo Argentino. El que vale es el que viste al confirmar.
2. Cómo se cuentan los plazos
El plazo total son dos tramos y hay que sumarlos. Todos los días son hábiles y empiezan a correr desde que el pago está acreditado, no desde que hiciste el pedido:
- Fabricación. Lo que está en stock sale del taller en 48 h. Lo que es a pedido tarda 5 a 7 días, porque se imprime recién cuando lo comprás.
- Transporte. Correo Argentino tarda 3 a 6 días a domicilio, según la provincia.
Si pagás por transferencia, el reloj arranca cuando la transferencia se acredita, no cuando la hacés.
Los plazos de Correo Argentino son de Correo Argentino: son los que ellos publican y no los controlamos. Lo que sí hacemos es despachar en tiempo y darte el código de seguimiento.
3. Retiro en persona
El retiro es gratis y se coordina una vez que el pedido está listo, con día, horario y lugar acordados: no es un local a la calle con horario de atención.
Guardamos el pedido 30 días corridos desde que te avisamos que está listo. Si no lo retirás en ese plazo y no nos decís nada, te escribimos antes de hacer cualquier cosa.
4. Adónde llegamos
A todo el país, por Correo Argentino. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
El envío va a la dirección que cargaste. Revisala antes de confirmar: si el paquete se despachó a una dirección equivocada que nos diste vos, el segundo envío lo pagás vos. Si te diste cuenta antes de que salga, escribinos y lo cambiamos sin costo.
5. Cuándo pasa a ser tuyo el paquete
El riesgo por pérdida o rotura durante el transporte es nuestro hasta que el paquete queda en tus manos. Si llega roto o no llega, lo resolvemos nosotros con el correo — no te mandamos a vos a reclamarle a Correo Argentino.
6. Si el paquete no llega
Avisanos cuando pasen 5 días hábiles del plazo estimado. A partir de ahí:
- Iniciamos el reclamo con Correo Argentino con el código de seguimiento.
- Si el correo lo da por extraviado, elegís vos: lo volvemos a fabricar y te lo mandamos sin cargo, o te devolvemos todo lo que pagaste, envío incluido.
Si el paquete vuelve al taller porque no había nadie en la dirección o porque no se retiró de la sucursal a tiempo, te escribimos para coordinar un segundo envío. Ese segundo envío tiene costo.
7. Si llegó roto
Sacale una foto al paquete y a la pieza antes de tirar el embalaje y mandánoslas dentro de las 48 h. Con eso alcanza: te lo reponemos o te devolvemos la plata, como prefieras. El detalle está en Cambios, devoluciones y garantía.
8. Dudas
Escribinos a PENDIENTE: mail de atención al cliente.
Última actualización: 28 de octubre de 2026. Si cambiamos algo de fondo, lo avisamos en la tienda antes de que empiece a regir.